RETRACTATION
Il arrive parfois de faire un mauvais choix et encore plus quand il s’agit de vente en ligne, nous le comprenons bien. Nous vous garantissons dès lors la possibilité de nous restituer un ou l’ensemble des articles commandés et d’en obtenir le remboursement.
Le délai pour exercer ce droit de retour est de 14 jours à partir de la date d’achat. Vous devez nous avertir par écrit de votre volonté de retourner un produit et renvoyer le colis dans un délai de 7 jours après notification. Le produit doit nous revenir à l’état neuf, dans son emballage d’origine.
Dès réception, nous rembourserons le montant total de votre commande (hors frais de port). Les frais de retour sont à votre charge. CLIQUEZ ICI pour plus d’informations sur le droit de rétractation.
Vous devrez renvoyer le bien à l’adresse suivante : Pacha Business SA – Antoine Active – Rue de Bruxelles 5, 4340 Awans/Liège – Belgique.
GARANTIE
La garantie légale de deux ans s’applique à tout défaut de conformité du bien que vous avez acheté. Vous devez nous avertir par écrit de votre volonté de retourner un produit et renvoyer le colis dans un délai de 7 jours après notification. Les frais de retour sont à votre charge.
Après avoir examiné la réclamation du client et si elle estime cette réclamation fondée, la société Antoine Active s’engage, soit à rembourser le prix d’achat du produit, soit à remplacer le produit ou encore à procéder à sa réparation. Le choix du mode de réparation appartient à la société Antoine Active.
CLIQUEZ ICI pour plus d’informations sur les conditions de garantie.